Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII – MAGAZINUL ONLINE BOOKLUMEO.COM

Data intrării în vigoare: 15.05.2026

§1. DATELE VÂNZĂTORULUI

Vânzătorul este:

Brain Ads Stanislav Kravets
Denumire comercială: booklumeo
Adresă: ul. Grunwaldzka 25/71, 85-293 Bydgoszcz, Polonia
Cod de identificare fiscală (NIP): 9671485199
E-mail: sdkravets94@gmail.com
Telefon: +48 516 952 235

În continuare, acesta va fi denumit „Vânzătorul”.

§2. DISPOZIȚII GENERALE

  1. Prezentul regulament stabilește condițiile de utilizare a magazinului online booklumeo.com, care funcționează pe platforma Shopify, precum și regulile privind achiziționarea și furnizarea produselor digitale.

  2. Magazinul comercializează produse digitale destinate utilizării personale, în special cărți electronice (e-bookuri) și ghiduri în format PDF.

  3. Cumpărătorul poate fi orice persoană fizică ce are capacitatea legală de a încheia contracte, conform legislației aplicabile.

  4. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință de prezentul regulament și îl acceptă.

  5. Contractele de vânzare sunt încheiate la distanță, prin intermediul magazinului online.

§3. PRODUSELE COMERCIALIZATE

  1. Produsele oferite spre vânzare sunt produse digitale, în special e-bookuri în format PDF.

  2. Produsele sunt livrate exclusiv în format electronic, fără expedierea unui produs fizic.

  3. Livrarea are loc după confirmarea plății, prin transmiterea unui link de descărcare la adresa de e-mail furnizată de Cumpărător.

  4. Produsele sunt disponibile în limba indicată în descrierea fiecărui produs. Produsele destinate pieței din România sunt oferite în limba română, dacă nu se specifică altfel.

  5. Pentru utilizarea produselor este necesar un dispozitiv compatibil cu fișierele PDF și o aplicație care permite deschiderea acestora.

  6. Produsele digitale sunt protejate prin drepturi de autor. Achiziționarea lor oferă Cumpărătorului dreptul de utilizare personală, neexclusivă și netransferabilă, în limitele prevăzute de legislația aplicabilă.

  7. Distribuirea, revânzarea, publicarea sau punerea la dispoziția terților a fișierelor achiziționate fără autorizarea Vânzătorului este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

§4. PREȚURI ȘI PLĂȚI

  1. Toate prețurile afișate în versiunea românească a magazinului sunt exprimate în lei românești (RON), dacă nu este indicată în mod expres o altă monedă.

  2. Prețurile afișate reprezintă prețurile finale datorate de Cumpărător, inclusiv taxele aplicabile, dacă acestea sunt datorate potrivit legislației fiscale.

  3. Plățile sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată disponibili în magazin, inclusiv:

    • Stripe Payments Europe Ltd. — plăți cu cardul bancar;

    • Przelewy24 (PayPro S.A.) — transferuri bancare și alte metode de plată disponibile, dacă sunt oferite la finalizarea comenzii.

  4. Metodele de plată disponibile sunt afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii.

  5. Comanda este procesată după confirmarea efectuării plății.

  6. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor. Modificările nu afectează comenzile deja plasate și acceptate.

  7. Dacă sunt aplicate reduceri de preț, informațiile referitoare la acestea vor fi prezentate conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

§5. LIVRAREA PRODUSELOR DIGITALE

  1. Produsele digitale sunt livrate la adresa de e-mail introdusă de Cumpărător în momentul plasării comenzii.

  2. După confirmarea plății, Cumpărătorul primește automat un mesaj care conține un link pentru descărcarea produsului digital.

  3. Livrarea se realizează, de regulă, în câteva secunde sau minute după confirmarea plății, dar nu mai târziu de 24 de ore de la confirmarea acesteia.

  4. Pentru produsele digitale nu se percep costuri de transport fizic.

  5. Dacă nu primiți mesajul de confirmare sau linkul de descărcare, vă recomandăm să verificați inclusiv folderul Spam/Junk.

  6. În cazul unor probleme legate de livrare, vă rugăm să ne contactați la:

sdkravets94@gmail.com

  1. Vânzătorul va lua măsurile necesare pentru a asigura furnizarea produsului digital achiziționat.

§6. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRACT

  1. În conformitate cu legislația europeană privind drepturile consumatorilor și cu dispozițiile legale aplicabile, consumatorii beneficiază, în principiu, de dreptul de retragere din contractele încheiate la distanță, în termen de 14 zile.

  2. Pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material, dreptul de retragere poate fi pierdut după începerea furnizării, dacă sunt îndeplinite cumulativ condițiile prevăzute de lege:

    • Cumpărătorul și-a exprimat acordul prealabil, expres, pentru începerea furnizării conținutului digital înainte de expirarea perioadei de retragere.

    • Cumpărătorul a confirmat că înțelege că își pierde dreptul de retragere odată cu începerea furnizării.

    • Vânzătorul a transmis confirmarea contractului și a consimțământului exprimat, pe un suport durabil, conform legislației aplicabile.

  3. Înainte de finalizarea comenzii, Cumpărătorului i se solicită separat consimțământul expres pentru furnizarea imediată a conținutului digital și confirmarea faptului că înțelege pierderea dreptului de retragere după începerea furnizării.

  4. Dacă toate condițiile legale sunt îndeplinite, după începerea furnizării produsului digital, Cumpărătorul nu mai poate exercita dreptul de retragere de 14 zile pentru simplul motiv că s-a răzgândit.

  5. În cazul în care condițiile legale pentru pierderea dreptului de retragere nu sunt îndeplinite, consumatorul își păstrează drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.

  6. Această prevedere nu limitează drepturile consumatorului în cazul în care produsul digital nu este furnizat sau nu este conform contractului.

§7. RECLAMAȚII ȘI CONFORMITATEA PRODUSELOR DIGITALE

  1. Cumpărătorul are dreptul de a depune o reclamație dacă produsul digital nu este livrat, nu poate fi accesat, este deteriorat sau nu corespunde descrierii și cerințelor legale de conformitate.

  2. Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail la:

sdkravets94@gmail.com

  1. Pentru soluționarea cât mai rapidă a reclamației, vă recomandăm să includeți:

    • Numele și prenumele;

    • Adresa de e-mail utilizată la plasarea comenzii;

    • Numărul comenzii, dacă este disponibil;

    • Descrierea problemei întâmpinate.

  2. Vânzătorul va analiza reclamația și va transmite un răspuns în termen de 14 zile de la primirea acesteia.

  3. În cazul unei reclamații întemeiate, Vânzătorul va lua măsurile necesare pentru remedierea situației, în conformitate cu legislația aplicabilă.

  4. Soluțiile pot include, după caz:

    • Retrimiterea linkului de descărcare;

    • Furnizarea unui fișier funcțional și conform;

    • Aducerea produsului digital în conformitate;

    • Reducerea corespunzătoare a prețului;

    • Încetarea contractului și rambursarea sumei achitate, dacă sunt îndeplinite condițiile legale.

  5. Drepturile legale ale consumatorilor privind conformitatea produselor digitale nu pot fi excluse sau limitate prin prezentul regulament.

§8. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  1. Datele personale ale Cumpărătorilor sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

  2. Datele sunt utilizate în principal pentru:

    • Procesarea și livrarea comenzilor;

    • Comunicarea cu Cumpărătorii;

    • Gestionarea plăților și a reclamațiilor;

    • Respectarea obligațiilor fiscale și contabile;

    • Activități de marketing, atunci când există un temei legal corespunzător.

  3. Informațiile detaliate privind prelucrarea datelor personale sunt disponibile în Politica de confidențialitate, publicată pe site-ul magazinului.

§9. DISPOZIȚII FINALE

  1. Prezentul regulament este guvernat de legislația poloneză, în măsura permisă de normele europene privind protecția consumatorilor.

  2. Alegerea legislației poloneze nu privează consumatorii care locuiesc în România sau în alte state membre ale Uniunii Europene de protecția oferită de dispozițiile obligatorii ale legislației aplicabile în țara lor de reședință.

  3. În aspectele care nu sunt reglementate expres prin prezentul document, se aplică dispozițiile relevante ale legislației poloneze, inclusiv Codul civil și legislația privind drepturile consumatorilor, precum și normele obligatorii europene și naționale aplicabile.

  4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament din motive legale, tehnice sau organizaționale.

  5. Modificările vor fi publicate pe site-ul magazinului și nu vor afecta drepturile dobândite de Cumpărători în baza comenzilor deja încheiate.

  6. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente, în conformitate cu normele aplicabile privind jurisdicția și protecția consumatorilor.

  7. Cumpărătorii pot apela și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile potrivit legislației aplicabile.

  8. Versiunea actualizată a regulamentului este disponibilă pe site-ul booklumeo.com.

Brain Ads Stanislav Kravets
Denumire comercială: booklumeo
ul. Grunwaldzka 25/71, 85-293 Bydgoszcz, Polonia
NIP: 9671485199
E-mail: sdkravets94@gmail.com
Telefon: +48 516 952 235